退款与更换
数字商品应尽快完成首次检查,因为独一的数字数据一旦使用,就无法可靠恢复到原始状态。
可受理的问题
我们会审核未交付、重复扣款、商品与付款页面存在重大不符,或首次检查时无法使用等情况。根据具体情况,可重新交付、更换或通过可用方式退款。
如何提交问题
请立即停止使用,并尽快通过 Telegram 联系 @ProAccs7。请提供订单号、问题说明,以及从首次打开数据到出现错误的连续录屏。
哪些情况不属于商品缺陷
因违反平台规则、买家修改数据、分享给第三方、使用错误地区或忽略商品要求而导致的限制,不属于商品缺陷。
法定权利不受影响
本规则不排除适用法律中不可放弃的买家权利。启用真实付款前,应根据实际经营地区进行法律审核。