# 退款与更换

> 数字商品应尽快完成首次检查，因为独一的数字数据一旦使用，就无法可靠恢复到原始状态。

## 可受理的问题

我们会审核未交付、重复扣款、商品与付款页面存在重大不符，或首次检查时无法使用等情况。根据具体情况，可重新交付、更换或通过可用方式退款。

## 如何提交问题

请立即停止使用，并尽快通过 Telegram 联系 @ProAccs7。请提供订单号、问题说明，以及从首次打开数据到出现错误的连续录屏。

## 哪些情况不属于商品缺陷

因违反平台规则、买家修改数据、分享给第三方、使用错误地区或忽略商品要求而导致的限制，不属于商品缺陷。

## 法定权利不受影响

本规则不排除适用法律中不可放弃的买家权利。启用真实付款前，应根据实际经营地区进行法律审核。

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Updated: 2026-10-11